想让对方对你留下好印象,绝对要会这4件事

我们往往只顾著做自己的事情,在公司里除了邻座的同事外,却没认识几个人。每次遇到问题,总是找不到人帮忙,要不就是得千拜托万拜托。然而有人却可以一通电话,5分钟就搞定所有事情。

要如何制造机会接近、让对方认识你,并留下深刻的印象?以下是几位专家提供的建议:

1.请教工作有关的问题

要认识对方,总得有个理由,美国南加州大学教授凯萨琳‧瑞尔登(Kathleen K. Reardon)建议,最好的理由就是工作上的问题。例如你可以说:“我知道你非常了解消费趋势,所以想找机会向你请教相关问题,因为最近我正要提出新产品开发计划。”

你可以询问主管或同事的意见,告诉你应该向谁请教,这样就更容易找到适合的人。

2.分享有用的资讯

建立交情很重要的方法就是讯息的分享,《失意或得志》的作者米洛‧辛戴尔(Milo Sindell)指出,你必须了解这些关键人士最近在做些什么,当你知道相关的讯息时便可以告诉对方。但不要三不五时就转寄e-mail给对方,这样只会让他感到厌烦。

3.及时给予赞美

情感诉求永远是人际关系最好的催化剂,卡内基训练机构创办人戴尔‧卡内基(Dale Carnegie)曾说过,人们内心最渴望获得3种情感的肯定:觉得自己是受喜爱的(loveable)、有能力的(capable)、有价值的(worthy)。

打开你的观测雷达,随时注意周遭人事物有哪些细微的变化。例如某个人的穿著打扮或发型有改变,就可适时说几句赞美的话;或者对于办公桌上特别的摆饰表现出好奇的态度;或者告诉对方,他在会议上说过的某句话令你印象深刻……

    “赞美越具体越好,如果是别人所没注意到的细节,更会让对方印象深刻,”美国知名的生涯顾问、畅销书作家布莱恩‧崔西(Brain Tracy)在最新出版的《魅力》书中提醒。

此外,时机也很重要,不要等到事情过了1个月后再来赞美,就显得没诚意了。

4.再难搞的人,也要保持好关系

组织内总是有些人难以相处,但愈是难搞的人,愈要花心思。你不需要和他成为好朋友,但至少保持良好的工作关系,让自己好办事。

    “要建立长期关系,最重要的策略就是‘无条件给予建设性回应’(unconditionally constructive),”美国谈判专家、哈佛大学法学院教授罗杰‧费雪(Roger Fisher)说。

不论对方的态度或行为如何,都不要过度反应,重点在于完成工作,至于彼此之间的互动方式,除非有明显不合情理的地方,否则不需要太坚持。

举例来说,某个人情绪暴躁,动不动就大发雷霆,很难心平气和地讨论事情。面对这样的情况,最好的做法就是对他的情绪视而不见,语气和缓地说:“现在我知道你的考量……,也许我们可以……”别让自己的情绪随著对方起舞,这样只会引起对方更激烈的反应。

或者,有些人态度冷淡,做事拖拖拉拉,所有的工作都卡在他这一关,无法进行后续的作业。你不需要口气强硬地质问他,比较好的应对方式是软硬兼施。

一方面,肯定他的工作的重要性以及表达对他的感谢,而不是把他的工作视为理所当然;同时,将工作流程与执行进度e-mail给所有相关人员,当然包括你的主管,一方面让大家清楚所有的情况,另一方面也可间接给这个人压力。

信中只要陈述事实就好,不需要有任何指责性字眼。例如:“目前由×××负责处理……,应该可以在×月×日完成,即可赶上最后进度。”而不要写说:“×××迟迟没有进度。”

任何工作的完成,都需要依靠其他人的帮忙,特别是不同部门之间的合作。多找机会认识重要的关键人士,并保持良好的关系,有技巧地应对那些麻烦的头痛人物,就能让工作更顺利,增加你在组织内的能见度。

希望对你有所帮助