当你还是社会新鲜人时，是否曾有人提醒你“工作不是玩游戏，不能以个人好恶影响工作”？或是“工作不能倚赖经验或直觉”？职场上最重要的思考逻辑基准就是数据和数字，就算是弄错了，也不能凭直觉判断，说明逻辑思考对于工作的重要性。然而，真是这样的吗？
一般人在生活中，很多时候相信直觉、观察、感受和经验。比方“那个人看起来怪怪的。”或“这件事情很有趣！”这种很难以逻辑说明的“感性”，可以归类为“右脑思考”。
但是，和工作有关的事情，我们却大多仰赖“理性”，也就是凡事都用逻辑和理论说明的“左脑思考”。然而，却经常遇到“用一般逻辑去思考，但事情却卡住”的状况。
过度倚赖左脑思考的结果，往往导致我们缺乏“弹性”（泛指想像力、观察力、同理心），最后于公于私都出状况。
像是生活中明明很喜欢的人却折磨他、捉弄他，工作上也无法达标、提案失败、丢掉客户，让我们的人生留下遗憾；这也说明，凡事无法只靠逻辑取胜。
举个例子说明：比方有一天你太晚回家，等门的另一半说：“你知道现在几点吗？”
你按照逻辑（也就是字面上的意思）回答：“现在是凌晨一点整。”
如果你具备右脑思考的能力，其实可以推敲言下之意（真心话）是：“家事都是我在做，这家伙却老是在外头鬼混，实在让人很生气。”
不只是生活，工作上也会遇到这种需要“猜心”的情境。
比方你到客户公司简报，对方称赞你：“真是年轻有为，说得太好了。”
听到对方这么说，千万别高兴得太早。
按照逻辑（也就是“字面上的意思），对方是在称赞你。但是，如果你在简报过程中，有观察到对方一脸不耐或一直看窗外，你大概可以推测对方的弦外之音，其实是在说你“嘴上无毛又没礼貌（这是哪家的小屁孩？）”。
- 酸言酸语，隐藏著称赞。
- 明明喜欢，却设法捉弄对方。
- 吹捧之词，层层包住心底的妒羡。
- 狐假虎威，用强大的气场伪装自卑。
- 恼羞成怒，其实是别人看出自己的“内心戏”。
这些口是心非（或相反），姑且称为“人性的幽微之处”，就是那些很难用逻辑解释的起心动念。
看到这里，可能你会问：“喜欢就说喜欢，讨厌就说讨厌，干嘛拐弯抹角，烦不烦啊？”
是，你说得没错，但不是每个人都像你一样直来直往，对吧？
想想看，如果你的主管如果对你凡事有话直说，小至早上你进办公室身上香水味太重，大到不断重提你多年前丢掉一个重要客户，试问你受得了吗？
每个人多多少少用一些方式掩藏“内心戏”，如果没有些许具有弹性的观察力、同理心或想像力，可能很难推敲对方的真心真意。
这时候，我们需要的是右脑思考。
右脑思考指的是运用感性，也就是直觉、情感、观察、感受或经验，推敲对方“究竟在想什么”。
右脑思考最简单的实践方式，就是在脑中装一个“隐形的警铃”，听到太好的称赞或太坏的羞辱，都要设法自我训练，让脑中的警铃响起。
借由“铃～铃～铃～”提醒自己：“把我捧上天堂的称赞，千万别当真。把我打入地狱的羞辱，也不要太认真。”知道对方想什么，比较容易推敲“下一句该如何说”“下一步该怎么做”。
著有《假说思考》《论点思考》等畅销书的内田和成，曾任职于波士顿顾问公司（Boston Consulting Group，BCG）超过二十年，曾获美国《顾问》杂志（Consulting Magazine）评为“世界最具影响力的25位管理顾问”之一。
内田和成在《右脑思考》书中指出，下一次如果你应酬晚归，等门的另一半问你：“你知道现在几点了吗？”建议你赶紧接话：“对不起，我下次不敢了。”或是直接道歉：“对不起，下次如果我晚回来，我会事先打电话跟你说一声。”
这样的回答，就是运用“右脑思考”，重视观察、感受，并以同理心揣摩一位等门人在想什么，进一步推敲“你知道现在几点了吗？”这句话的弦外之音。
总之，如果你有一点观察力或同理心，或者有一点思考上的弹性（想像力），拜托你千万不要按照字面上的意思回答：“现在是凌晨一点整。”
运用直觉和感受的右脑思考，搭配重视逻辑的左脑，能够提高生活品质与工作效率，面临需要企画、提案、创意、谈判，或解决问题的场合，也能发挥洞察力（insight），让对方心服口服。
右脑思考，能让我们的生活和工作都能“多一点弹性，少一点遗憾”。
