那是1994年。场景是：杰夫·贝佐斯父母的车库。
当我们中的许多人还在为《老友记》新的一集做准备时，贝佐斯已经在设计一个宏伟的计划，而这个计划将永远改变人们购物的方式。他称其为“万物商店”，在这里，人们可以利用互联网尚未开发的力量，购买几乎任何东西。二十年后，这家店在全球赚了数十亿美元，并更名为亚马逊。
那么是什么让一个在车库里萌生的想法成为今天最成功的企业之一？奉献、创新和7个聪明的习惯，当然，你也可以用它们来培养你自己企业的成功。
1.关注客户
杰夫•贝佐斯(Jeff Bezos)很早就明白，在线业务的优势在于衡量客户行为。多年来，亚马逊不断增加旨在让客户满意的功能，这反过来又促进了公司的销售。
以Amazon.com的书评为例。尽管遭到了出版商的斥责，但亚马逊仍鼓励顾客发表自己的想法，即使这些想法是批评或消极的。顾客喜欢分享他们的见解，也喜欢阅读别人的，而现在，评论几乎是现代电子商务平台最受用户信任的方面之一。
让你的核心业务客户满意。不懈地去寻找让你的客户微笑的东西，并根据他们的需求进行创新。
2.厉行节俭
虽然从地理位置上看，亚马逊与硅谷(Silicon Valley)富丽堂皇、库存丰富的办公室相距不远，但它起步于美国华盛顿州一个简单实用的地方，并在一个利润率极低的市场上运营。节俭是亚马逊的基因，公司似乎只专注于最重要的事情：客户和持续的创新。
节俭对亚马逊意味着什么？首先，员工自己支付停车费，办公室里的零食也不是免费的，出差时，员工会睡双人间。总的来说，亚马逊不是一个员工可以一边喝咖啡一边进行头脑风暴的地方。通常的做法都是长时间、努力、聪明地工作，并且在这三方面都不妥协。
有时成功不需要任何特殊条件。对奢侈品的刻意排斥就可以促进精益创新，提高公司的专注度。
3.制定自己的规则
没有ppt的内部会议是什么？在亚马逊，它会以书面论证开始。任何想要提出新想法的人都必须首先将自己的想法提炼成一份6页的书面文件。在做出任何决定之前，相关人员，包括贝佐斯本人，都必须花时间进行阅读和分析。
贝佐斯提出的另一条规则是两个披萨团队原则：任何团队都不应该太大，以至于你不能用两个披萨来喂饱它。贝佐斯认为，规模较大的集团生产效率较低，因此公司被组织成10人或更少的自治单位，这些单位为了让顾客更快乐而互相竞争资源。
最具影响力的往往是处理日常事务的激进或古怪方法。
4.考虑长远
贝佐斯在创办亚马逊的时候就有长远打算——这意味着接受短期的损失，但不是所有人都明白这一点。
考虑到电子书。当电子书刚进入市场时，大多数出版商仍旧以与印刷版相当的价格出售。然而，贝佐斯预计它们的长期价格将会在10美元左右，并开始以9.99美元的价格出售。起初，这一决定导致每本电子书亏损约5美元，但当价格最终下跌时，亚马逊已经成为了电子书的首选。凭借这一惊人的策略，他也为公司最成功的产品之一——Kindle奠定了基础。
不要害怕做那些现在可能不受欢迎但将来会有回报的决定。
5.冒个险
在贝尔维尤(Bellevue)车库里的那个大创意起飞之前，杰夫•贝佐斯(Jeff Bezos)在一家对冲基金有一份稳定的工作。尽管如此，他还是放弃了它，在父母的车库里建立了自己的公司，并把自己的积蓄投入到让“万物”商店成为现实的事业中。当然，他做到了。
如今，亚马逊的经营理念是，风险是值得回报的。这种方式导致了亚马逊拍卖(Amazon Auctions)这样的失败，这个部门根本无法与eBay在市场上的垄断地位竞争，但它也催生了亚马逊大获成功的“一键购买”(1-Click Purchase)。为了支持一种主动性和进取心的文化，贝佐斯创建了一个“只要做就行”的奖项，授予那些努力并取得成功的员工，也授予那些努力但失败的员工。核心信息是，冒险比过于害怕而不敢行动更可取。
冒险是值得的。有一半的几率，你会失败，但是当你的计划最终成功的时候，它的回报也可能是巨大的。
6.让数据来决定
你可能会感到惊讶，亚马逊最初其实是一家书店。对贝佐斯来说，最初的产品选择并不是一次愉快的意外，而是他对确凿事实进行了长时间研究的结果。书籍在运输过程中不会破损，很少被归还，而且它们永远不会过期(即使其中的知识变得陈旧)。简而言之，书籍是电子商务的理想产品。
商业和客户行为的每个方面都是可以量化的，所以贝佐斯要求所有的决定都要基于互联网数据（你想象不到那个没有大数据的年代，贝索斯就已经有了先见之明）。会议往往不是关于客户趣闻轶事，而是充满相关指标的Excel表格。
在打电话之前，先查阅资料。人类可能会犯错，但数字不会说谎。
7.保持饥饿
永不停止学习、改变和创新可能是成功的终极要素。亚马逊以书籍起家，但他们刚在这个市场站稳脚跟，就征服了音乐、电影、电子产品和玩具。后来出现了Kindle，凭借它，他们赢得了自己的利基市场。即使是现在，亚马逊的服务也完全不为大多数消费者所知。除了购物，你可能不知道亚马逊也为大企业、美国政府甚至美国国家航空航天局提供云计算服务。
要想在这么多不同的领域成为一名有生存能力的球员，贝佐斯从来不会满足于已经收获的成果。相反，他认为亚马逊没有卖不出去的产品和服务。很快，该公司就拥有了自己的配送队伍，成为出版商和媒体公司，制造智能手机，甚至也提供3D打印服务。对贝佐斯来说，未来充满了可能性、机会和发明——他渴望得到它所带来的一切。
通往成功的道路是由不满铺成的。永远不要接受现状或说：“我已经做得够多了。”相反，要不断寻找潜力，刺激增长。
杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)独特的长期思考和明智冒险的方式，让亚马逊成为了今天这样的公司，一个自己制定规则、每时每刻都在发展的公司，更不用说年收入高达750亿美元了。以亚马逊的创始人为例：关注客户，保持饥饿感，节约开支，也许还会去看看车库。如果你不去看那些割草机和一桶桶油漆，你都不会发现那里可能也充满了无限的潜力。
