大多数关于积极影响他人的讨论几乎都触及了戴尔·卡内基(Dale Carnegie)的开创性著作《如何赢得朋友并影响他人》(How to Win Friends and Influence People)。这本书写于83年前,触及了人类互动的一个核心组成部分,即建立牢固的人际关系。但这也正常。
我们所做的一切都取决于我们与他人联系和建立关系的能力。如果没有建立健康的人际关系,你就不可能卖房子、买房子、在大多数职业中取得进步、销售产品、推销故事、教授课程等等。管理者从他们的团队中得到最好的结果,也不是通过蛮力,而是小心翼翼地迎合他们的感觉,偶尔才从他们建立的尊重的中抽离一些这种感觉。运用这些策略,他们可以影响他人达到卓越,提高生产力,走向成功。
卡内基的书很好。当然,还有其他资源。我们大多数人的生活中都有一个积极影响我们的人。事实是积极影响他人是关于如何围绕人性展开的。很有可能,你认识一个人,他很擅长让别人觉得自己是个焦点。他们可以让你做到普通人做不到的事情。别人的要求听起来像指甲划过黑板,而这个特殊的人的要求听起来就像一首你喜欢的音乐。我们不仅乐于倾听,而且乐于成人之美。
那么,如何以积极的方式影响人们呢?
如果你对如何积极影响他人感到好奇,那就继续往下读。
1.真实
要以积极的方式影响别人,就要做你真实的自己。与其照搬别人对真实的看法,还不如发现是什么让你与众不同。
发现你对一个问题的独特看法,然后实践并尊重它。社交媒体影响力如此强大的原因之一是,他们为自己开辟了一个利基市场,或者从一个共同的问题出发,以一种新颖或不寻常的方式来解决了它。人们本能地会欣赏那些公众形象与他们个人价值观相匹配的人。
矛盾困扰着我们,因为我们渴望稳定。当一个人自称是某一种方式的人,却过着与该职业相反的生活时,这表明他们感到困惑或不值得信任,因此就显得不真实。这两种组合对积极影响他人都不是好兆头。
2.倾听
在我成长的过程中,我父亲会告诉我要听别人说什么。他告诉我,如果我仔细听,我就会知道我所需要知道的关于一个人的性格、欲望和需要的一切。
要想积极地影响他人,你必须倾听别人说了什么和没说什么。这就解释了人们需要什么才能感到被认可、被支持和被看见。如果一个人觉得自己是隐形的,被上级忽视,他们就不太可能受到那个人的积极影响。
倾听满足了一个人确认和接受的主要需求。
看看如何成为一个更好的倾听者的指南:如何练习积极倾听(循序渐进的指南)
3.专业
大多数人即使不尊重权威,也倾向于听从权威。如果你想积极地影响他人,那就成为你想要领导他人的领域权威者。研究和阅读所有你能读到的关于给定主题的东西,然后寻找机会把你获取的知识付诸实践。
你可以就观点进行辩论。但你不能争论事实,或者说争论事实是不明智的,因为专家总是带着事实而来。
4.讲故事
从多年在公共关系领域的工作经验中,我知道个人的叙述、感言和影响力故事是非常强大的。但我从未停止过对一个时机恰当、讲述得当的故事的有效性感到惊讶。
如果你想影响别人,学会讲故事。你的故事应该与你正在讨论的问题或概念相关。它们应该是一个类比或隐喻,用一般的术语和生动的细节来解释你的主题。
5.以身作则
在工作或娱乐中看到充满激情、才华横溢的人是一件令人难以置信的事情。
一个不是运动员的人会对运动员的能力感到敬畏的原因之一是,人性欣赏非凡。当我们观看奥运会、奥运会选拔赛、体操比赛、滑冰和其他竞技体育项目时,我们可以看到那些日复一日全力以赴的人们所付出的努力。
我们也会庆祝他们非凡的成就,并相信他们的榜样证明,我们也可以取得伟大的成就,即使没有资格参加奥运会。要以积极的方式影响他人,我们必须以身作则,用心领导,卓越执行。
6.抓住做好事的人
以积极的方式影响人们的一个强有力的方法是发现人们在做好事。不要寻找问题,要寻找成功。寻找你的同事、下属和经理经常忽略但至关重要的事情,这些事情能让工作更有效、更愉快。
一旦你发现有人做好事,说出他们的名字并注意到他们的贡献。
7.充满赞美之词
没过多久,我就注意到了前任老板的一个显著特点。他不仅以表扬开始和结束会议,而且在整个会议过程中不断地表扬。他找到了一种方式来庆祝他的团队成员的独特属性和技能。他能够快速准确地评估人们做得如何,然后让他们和他们的同事知道。
会议不仅仅是一个浏览“要做的事情”清单的机会,也是庆祝成就的机会,无论成就有多小。
8.善良胜过正直
说实话:这个很难。人们很容易陷入自我证明的怪圈。对于缺乏自信的人,或者优先考虑他人意见的人来说,正确是很重要的。被认为是“对的”所带来的认可满足了一个人的自我需求。但在追求“正确”的过程中,我们可能会伤害他人。一旦我们不友善地伤害了别人,让他们听我们试图影响他们做什么就会困难得多。
这里的关键点是将善意置于正确之上。你可以既善良又坚定地站在自己的立场上。
例如,许多人认为他们需要别人来验证他们的经验。如果一个人看不到你所经历的情况,你就会心烦意乱。但你的经验就是你的经验。
如果你和你的朋友出去吃饭,而你食物中毒了,你不需要你的朋友同意你在餐馆吃的食物对你有问题。你自己的食物中毒经历就是你所需要的全部验证。因此,花时间去做“正确的”事本质上就是浪费时间,如果你不友善地为自己的食物中毒经历寻求认可,那么你就真的失去了分数。
9.了解一个人的逻辑、情感和合作需求
创意领导中心认为,影响他人的最佳方式是满足他们的逻辑、情感和合作需求。他们的逻辑需要是他们的理性和教育需要。他们的情感需求是以一种非常个人化的方式接触他们的信息。合作需求是了解不同个体的合作需求水平,然后适当地提供合作需求。
这个系统的诀窍在于理解不同的人需要不同的东西。对一些人来说,强烈的情感诉求将超过合理的解释。对另一些人来说,有一个合作的机会会压倒情感上的联系。
如果你了解你的听众,你就会知道他们需要什么才能受到积极的影响。如果你对你试图影响的人的信息有限,那么你做的一切都会是无效的。
10.了解你的立场
如果你想积极地影响他人,那就从你的影响范围出发。从你的专业领域出发。把其他事情都留给别人。当万事通的日子一去不复返了。
大多数人都欣赏那些能够理解他们的目标受众,并满足受众需求的品牌。当你专注于你独特的天赋和资格去做什么,然后把这份天赋提供给需要它的人时,你可能会更有效率。这种效果很有吸引力。
如果你更专注于别人做得好而不是你做得好,你就不能积极地影响别人。
最后
影响别人就是围绕着你的人性。如果你想积极地影响他人,首先要关注你的沟通方式,改善与自己的关系。
如果你还在想如何与自己沟通,就很难影响别人。