关于领导力的一个常见误区是,公司高管是组织中最重要的人。也许你能理解为什么这个误区会一直存在。毕竟,高管们的薪水最高,福利待遇最好,得到的赞誉也最多(至少在事情进展顺利的时候)。他们也是许多组织中最引人注目的人。
虽然领导可能是最显眼的,但最重要的人往往是在幕后的。我们会从他们的工作中受益,即使我们看不到他们在工作。我们享受他们劳动的果实,即使我们不知道他们的名字。优秀的领导者知道,他们的秘诀不仅在于他们独特的技能,还在于他们身边的人。
欣赏他人的贡献并认为这些贡献对公司大有裨益的领导者就更有可能采用民主的领导风格。
什么是民主领导风格?
民主领导风格是一种重视所有团队成员的参与和包容的领导风格。民主领导风格不是让一群特定的人或首席执行官来做所有的决定,而是会创建系统和流程来征求和实施其他人的意见。当领导者保留最终的决策权时,会优先邀请个人和接受团队成员的观点。
在2016年的一篇文章中,塔玛拉·利特尔(Tamara Lytle)指出了征求团队意见的重要性:
"根据怡安咨询(Aon)发布的《2016年全球员工敬业度趋势报告》(2016 Trends in Global Employee Engagement report),高效的领导者会密切关注员工的意见,然后根据反馈来采取行动。这也是年度员工调查越来越多地被季度或月度调查所取代,且绩效谈话也越来越频繁的原因之一。全面的倾听不仅能帮助一个组织准确定位并迅速解决问题,还能让人们感到自己是有价值的。"
致力于民主领导风格的领导人明白,他们组织的兴衰与他们周围的人有关。鼓励员工全力以赴的最好方法就是倾听他们的意见,为他们的贡献腾出空间。同时,拥护民主领导风格的领导者也明白,他们不需要成为组织中最聪明的人,永远最聪明的人,或者拥有所有答案的人。
他们工作的一部分是拥有雇佣优秀人才的洞察力和为这些人的发展创造条件的智慧。为成功创造条件的一部分就包括创建检查点来收集团队成员的观点。而这最好可以通过民主的领导方式来实现。
民主领导风格的好处
在采用民主领导风格的组织中,员工的工作效率会更高,士气更高,工作参与度也更高。这是可以预料到的,因为当我们的意见受到欢迎,当我们有机会发出自己的声音时,我们所有人都会做出积极的反应。如果我们觉得我们的建议是多余的,我们就会关闭自己。
如果员工认为他们的反馈不被需要或不会被执行,他们就会停止分享反馈。事实上,员工在决策和结果中拥有自主权的一个关键是,首先要给员工提供咨询的空间。
使用民主领导风格的共同挑战
考虑到这种风格的好处,人们可能会质疑是什么让领导者和团队不去使用它。是什么阻碍了公司采用民主领导风格?我个人认为有三个因素阻碍了民主领导风格的应用。
自我
民主领导风格是关于分享权力和个人行为的。每个人,无论头衔或任期,都有机会在领导者采用民主领导风格的工作场所为组织决策做出贡献。
对于那些认为自己必须处于中心地位、控制大小决策结果的领导人来说,民主的领导风格与他们的自我产生了冲突。他们的自我意识传达了一种过度膨胀的重要性,这种重要性使他们低估了他人的贡献。
如果领导人在自我意识出现时不加以识别和检查,民主的领导风格就永远不会被发展起来。如果领导者觉得当别人表现出色时自己却被贬低了,他们就不会投资于这种至关重要的领导风格。
危机管理模式
虽然不能说在危机期间所有的赌注都是押错的,但在危机时期,我们并不总是能够按照自己一贯的做法行事。危机是任何会让我们偏离目标和信息的事情。在危机期间出现的领导风格可能是专制风格,在这种风格中,团队可以从获得明确的方向和指示中获益。
当领导者在行动前没有奢侈地对每个部门的每个人进行民意调查时,专制领导风格是有效的。在危机中,时间是关键,团队成员需要上级的指导,这时,民主的领导风格可能是不起作用的。此外,当组织从一个危机转移到另一个危机时,无论是由于缺乏战略规划,还是完全出于需要,领导者可能都会跳过收集来自同事和团队成员的反馈。
失败的计划
如果领导者想要使用民主的领导风格,他们必须及时地将他人的观点纳入规划之中。这意味着创新、推出新产品和评估产品性能的时间表必须包括投入的时间。
不管一个实体的时间有多紧迫,领导者都不能放弃收集关于活动的方向、影响和启动后的投入的步骤。然而,当项目被快速跟踪时,员工的投入就被牺牲了。但是,没有时间和计划,就不可能有民主的领导风格。
如何实行民主领导风格
形成民主领导风格有两个主要因素。它们可以帮助你在自己的工作场所开始实施它。
重视参与
民主领导风格被认为是最有效的领导风格之一,它避开了自上而下的方向,而倾向于垂直和水平流动的信息。民主领导风格不像行政人员那样发号施令,而是重视团队中所有人的参与和反馈。一个人的头衔不会成为一种阻碍,因为组织层级所有级别的人都有机会分享信息。
允许每个人的建议
民主领导风格可能会像咨询团队成员一样,在做出关键聘用决定之前,允许员工在其工作范围内和工作范围之外的领域提供意见。建议不是为那些拥有最华丽头衔的人保留的。这是每个人都想要的。
民主领导者的四个基本素质
虽然我们现在明白了是什么抑制了民主领导风格,但民主领导者的品质也值得我们去探索。
1.信心
民主领导者是有能力分享权力的个人。他们对自己的能力有信心,这种信心使他们不会因为别人的出色而感到被贬低。
2.好奇心
民主领导者天生好奇。当事情没有按照预期进行时,他们下意识的反应是好奇而不是判断。他们真正感兴趣的是失败背后的原因,而不是人。他们的好奇心会激发他们向他人征求意见。
3.授权
除了好奇之外,民主领导者还会放权。如果他们的待办事项清单上有10件事情,他们会找个办法把其中的7件外包出去。他们明白授权是一种为他人提供领导机会的方式,同时也使自己能够专注于其他事情。
4.有意的
最后,民主领导者是有意为之。他们会有意地倾听每个人的意见,而不考虑他们的头衔。他们的意图是获取他人的观点,就像他们关注任何其他领导优先事项一样。他们周围的人会看到并感受到这种意向性。
小结
民主领导风格是一个强大的工具,可以用来提高团队的积极性,员工的工作满意度,和公司的整体生产力。当团队中的每个人都参与进来时,信任和工作效率都会提高。