我们这个世界的数据量正呈爆炸式增长，这意味着分析数据集可能会有点棘手。然而，对于那些能够驾驭这头怪兽的人来说，大数据被证明也可以是工作场所创新的金矿。
现如今，大数据比以往任何时候都更容易被各种规模的公司获取。人工智能和机器学习等新的创新正在提高竞争优势的标准。如果分析正确，大数据可以通过四种具体方式帮助激发你的企业工作场所的创新。
1.指定细分
客户是公司所有重大决策的催化剂，也是一个品牌成功的唯一决定因素。因此，获得消费者的360度视角对于寻求竞争优势的企业来说至关重要。
大数据允许你通过缩小客户兴趣细分来获得这一优势。换句话说，大数据可以让营销人员跳过大范围的、浅显的信息，更好地了解每个客户的需要和需求。
传统上，细分是基于四个特征—地域，人口，兴趣和行为。但那种大范围细分和“一刀切”的日子——或者，在这种情况下，“一刀切四分之一”——已经一去不复返了。许多营销人员使用这种方法的目标过于宽泛，要么没有足够缩小细分市场，要么瞄准了太多细分市场，冒着被忽视和不相关的风险。
通过追踪当前细分市场和不断发展的客户群，大数据可以消除这些问题。顾客的行为变化很快，而且往往是无法预测的。消费者更有活力，要求更高，希望得到单独的认可。
因此，近年来，细分变得更加复杂。然而，大数据记录了这些快速演变的、甚至是零星的消费习惯。只需要一些适当的分析即可找到趋势，并让你更好地细分你的目标受众。
2.促进产品开发
当你更了解你的受众时，制作他们想要和需要的东西就更容易了。因此，大数据可以帮助开发人员创造更大、更好的发明，以适应和改变消费者的喜好和兴趣。
传统上，新产品的开发需要大量的试验和错误，但是大数据也可以帮你进行猜测。现在，开发人员可以将注意力集中在值得进一步研究的数据上，从而减少了花在产品开发上的时间。一旦测试完成并获得成功，企业就可以决定如何将其整合到自己的品牌中，并将其展示纳入现有的运营中。这包括从选择最优供应商到为突发事件做计划的所有事情。
大数据在开发新产品的同时，也在完善现有产品。例如，客户服务反馈通常包含建设性的批评，为当前项目的未来提供有价值的见解。通过确定产品如何以及为什么不能满足消费者的需求，开发人员可以更好地调整以满足这些需求，从而在未来改进他们的产品。
3.优化客户服务
你已经为特定的受众创建了一个产品。现在，你只需要传播这个信息即可——但说起来容易做起来难。创建一场营销活动，既要与潜在的消费者群体产生共鸣，又要与当前的消费者群体产生共鸣，这是一项艰巨的任务，需要大数据的帮助。
每个企业的成功都依赖于吸引新客户，而大数据可以帮助实现这一点。客户和产品洞察可以通过微调客户服务策略来帮助企业。最终，了解你的目标客户将帮助你更有效地沟通。
成功还取决于留住现有客户。个性化正迅速成为客户服务的重要组成部分。通过分析哪些客户最近购买了更多的商品，购买的频率更高，并且消费了多少钱，你可以确定谁更有可能再次购买。用个性化的交易和内容来锁定你的忠实客户，这是确保他们与你的品牌保持联系的一个万无一失的方法。
4.改善决策
随着海量的大数据唾手可得，我们自然应该更快地做出决定。因为大数据分析发生得很快，实时，企业能够做出更迅速的决定，缩短创意产生和产品交付之间的时间。通过消除整个分析过程中的数据，开发人员可以更容易地计划和确定更集中的目标。因此，他们可以进行更快、更有效的分析和优化程序，以更快、更容易地实现这些目标。
此外，大数据还允许公司做出更明智的决定。在过去，公司像卫星一样运作。来自不同部门的数据被单独存储，没有连接，限制了协作和潜在的头脑风暴。
现在，跨不同部门的不同数据集被链接，允许跨功能协作。这为企业提供了一个大的视图，以及对产品失败和成功的更深层次的洞察。这些以大数据为导向、消息灵通的决策促进了企业的长期增长。
人才胜于一切
大数据可能会改变市场营销的游戏规则，但如果没有知道如何发挥其最佳功能的人，技术就无法发挥作用。让你的团队充满能够分析大数据并从其模式中得出深刻结论的人。寻找那些能够将技术信息转化为有形的、真实的结果的人。只有这样，大数据才能推动工作场所的创新，推动你的业务向前发展。
