为企业争取和留住客户是很困难的,但如果企业都无法留住那些敬业的员工,就永远不可能做到这一点。想象一下,你的招聘人员花了几周,甚至几个月的时间来跟踪和面试合适的候选人,然后他们接受了你们的工作邀请,但两个月后就离职了。很明显,这完全就是浪费时间和金钱。
平均而言,一个公司在招聘新岗位时的花费会超过4000元,如果没有有效的员工入职流程,这些钱可能就会被白白浪费掉。
在我们深入探讨如何建立员工入职战略以防止企业的新员工跳槽之前,我们先来看看什么是入职。你可能认为这就是几个小时的新员工培训,但实际上要多得多,你应该把公司的价值观、文化、员工,以及所有新员工的文书工作都考虑进去。
以下是为什么你的公司应该把培养高效的员工放在首位,以及如何做到这一点的指南。相信我们,这只会让你公司每个方面的业务都更成功。
为什么员工入职策略很重要
对于企业而言这是一个惊人的数据,:三分之一的新员工在受雇后六个月内就辞职了。如果你在一年的时间里雇佣了12名新员工,每个人的成本是4000元,那么潜在的损失就是16000元!
一个致力于改善员工入职流程的企业更有可能逆转这一趋势,但与此同时,一个难以欢迎新员工的公司将遭受更大的打击。
优秀员工的保留措施之所以重要,不仅仅是因为失去新员工的成本。回想一下你喜欢的工作和你讨厌的工作。可能没过多久你就会决定这是一个你喜欢工作的地方还是一个你讨厌工作的地方,对吧?最多一个星期或一个月。大多数人在入职第一周内就知道了自己是否想要在这家公司长期呆下去,而这正是良好的入职体验能够产生重大影响的地方。
近50%的新员工希望获得更好的入职体验,而一个良好的开端能让新员工在一家公司工作三年或更长时间的可能性增加近69%。
构建员工入职流程的步骤
一个有效的员工入职流程将在新员工入职的第一天之前就开始了,甚至应该在他们接受这个职位之后就开始。
1.让员工感到受欢迎
沟通是关键,人力资源部门应该与新员工保持定期的联系,让他们知道他们很早就受到了公司的欢迎。
任何入职过程中都有一个可怕但必要的部分,那就是……没完没了的文书工作。与其在新员工入职的第一天就让他们埋头于文书工作,不如提前尽可能多地发送一些实操内容。这不仅能帮助新员工更快地开始他们的工作,还能让他们按照自己的节奏处理必要的表格。
对了,因为我们生活在21世纪,那么为什么你的公司还在使用纸质文件呢?使用电子签名的无纸入职系统不仅能省钱,还能让某人免于手腕疼痛。
当新员工第一天的工作终于开始的时候,他们一踏进大楼就应该感到受到了欢迎。提前让办公室里的每个人都知道有一个新人要加入团队,并鼓励他们去打招呼。新员工最不希望的事情就是第一天就在办公室里东奔西跑,而其他员工却一脸茫然,根本不知道这个人是谁。
2.准备好你员工的办公桌
在你的员工第一天上班之前,整理好他们的办公桌看起来似乎是一件很简单的事情,但是令人惊讶的是,当一个新员工在尴尬地等待时,许多公司却在匆忙地整理桌子。提前把他们的工作空间准备好,摆放必要的物品,这充分说明了公司的入职流程,也表明公司把他们当作新员工对待。
3.与主管一对一会面
对于一个有效的员工入职流程来说,最重要的方面之一就是与其直接的管理者进行一对一的交流。LinkedIn最近对14000名职场人士进行的一项调查发现,96%的人表示,在入职初期与直接上司进行一对一的交流是入职过程中的一个重要部分。
这极大地缩短了新员工的学习曲线,因为它会允许他们和自己的经理在早期就设定好期望和目标。在新员工入职之初就与主管建立积极的关系,也能带来更大的工作满意度、业绩表现和升职机会。
4.帮助员工更好地与他人建立联系
当DFY Links的首席执行官查尔斯·弗洛(Charles Float)创立自己的公司时,他会确保自己组建了这样一个团队:在这个团队中,新员工被引入公司,并被迫与资深员工进行合作。这一战略有助于在公司建立更紧密的员工文化,并使公司的整体业务更加强大。它还改进了知识共享,从而进一步提高了生产率和可伸缩性。
5.为员工提供清晰的工作指引
每一份新工作都会给新员工带来一些不确定性,根据LinkedIn的调查,正确理解工作职责、流程和目标是入职过程中第二重要的部分。开发一个完整的职业培训平台,为员工提供一个直接的途径,让他们在遇到问题时可以求助,这会带来更好的工作表现。
这意味着不仅要指导员工如何做他们的工作,还要教他们自己工作的重要性,以及如何使其符合组织的总体目标。千禧一代的员工尤其如此;64%的人表示,他们宁愿做自己喜欢的年薪10W的工作,也不愿做自己讨厌的年薪30w的工作。
把你的员工带入全局,为什么他们的职位很重要。向他们介绍组织中其他人的职责,以及他们将从事的工作与其他员工的工作之间的关系。用这种包罗万象的方式来解释他们在入职过程中的工作职责,会让他们觉得自己在接受这份工作时做出了正确的选择。
6.定期与员工沟通
一个有效的员工入职策略并不是简单地在第一天或第一周内实施,而是应该长期延伸。新员工在入职的头几天里会受到大量信息的狂轰滥炸,很容易感到不知所措。HR团队成员应该在第一个月定期检查他们,看看他们对入职流程本身是否有任何问题或反馈。
他们对工作满意吗?他们觉得自己是公司文化的一部分吗?缺乏对公司文化的良好适应会导致新员工的大量流失,因此采取措施让他们融入公司可以极大地提高员工的留任率。
最后的一点想法
查看一下你自己公司的员工入职程序,寻找其中可以改进的地方。
并不是每一种策略都适用于每一家公司,但尽早争取到新员工会对他们自己的成功和你公司的成功都大有帮助。