组建团队是人类的基本天性。毕竟,穴居人没过多久就意识到了团队合作的好处。很明显,一个人在草原上很可能被捕食者杀死吃掉,但是一群人可以组织起来,使原本的捕食者成为人类的猎物。
这就是团队合作的协同效应。一个人不可能完成的事情,在团队的共同努力下就会变成可能。
团队最简单的定义是“一群人聚在一起,朝着一个共同的目标工作”。但这只是最基本的。使用这个定义,任何一组人都可以被视为一个团队。但聪明的商业人士知道如何组建高效的团队,从而在竞争中获得优势。
管理不善或表现不佳的团队可能会产生比他们解决的问题更多的问题。另一方面,如果管理得当,高绩效团队是任何企业都能拥有的最好的单一资产:
促进承诺感——高效团队会促进对团队目标和组织的深层承诺感和忠诚度。
更好的结果——高效团队通常会比标准团队产生更好的结果,不管用什么度量标准来评估他们。质量的结果,制定最后期限,时间表等。
拥有清晰定义的角色——单个团队成员将清楚地理解团队的目标和他们在该框架中的个人角色。
促进健康竞争——让每个团队成员确切地了解他们的贡献如何有助于团队的成功,培养对同事的责任感,从而提高绩效。
互补技能——一个高效的团队将由具有不同专业知识的不同成员组成。这就允许了建设性的头脑风暴会议,建立彼此的贡献。
建立信任——高效团队团队的成员为了完成项目,会相互依赖于其他团队成员。这种相互依赖会建立起团队内部的信任。
作为一个管理者,你的成功或失败取决于你创建和管理一个高效团队的能力。毕竟,在商业中,都是根据我们给公司带来的结果来评判的。
如果你能掌握组建和维持高绩效团队的能力,你就会成为公司非常宝贵的资产。利用以下9条来自顶级商业领袖的建议,来打造一支高效的团队:
1.有一个清晰简洁的目标
这需要从顶层开始。高层管理人员需要设置并清楚地传达组织的目标和价值观。这应该通过制定远景和任务说明来实现,以便使本组织的首要目标对每个人都是具体和明确的。
使用任务陈述作为框架,部门主管可以为其部门内的团队设定明确的目标。反过来,经理们可以使用部门主管传递下来的框架为他们的团队设定目标。
通过使用这种方法,每个人都会知道他们的个人目标、团队目标,以及这些目标如何有助于实现任务声明中列出的总体目标。
2.让它独一无二
成功的商业领袖知道,如果他们所做的事情被视为独一无二的或特殊的,人们就会更努力地工作,也更快乐。毕竟,每个人都喜欢成为精英群体的一员。
一个好的管理者可以通过使用严格的招聘标准和高绩效标准来营造一种排他性的氛围。再加上集团特有的一套薪酬(可以是更高的薪水、绩效奖金、额外的假期、弹性工作时间、远程办公等等)。
所有这些因素结合在一起,就创造了一种独特的氛围,鼓励人们努力进入并保持自己在团队中的地位。
3.评估技能
这是一个持续的过程。在你组建一个团队之前,你应该很清楚需要什么样的技能。只有当你清楚了项目所需的技能时,才能开始组建团队。
一旦你招募了团队成员,不要忘记持续监控和评估他们的表现,以确保达到标准和目标。
4.承担,不要推卸
作为一个团队领导者,你需要以身作则。任何人都可以对员工发号施令,提出要求,但如果你愿意带头,这表明你理解项目的要求,并将你作为领导者的角色合法化。
当团队成员没有达到预期时,也应该遵循这条规则。你的首要任务应该是确定他们为什么没有达到标准。
是因为没有合适的资源来做这项工作吗?群体内部的沟通问题,还是导致注意力分散的个人问题?
不管是什么情况,一个好的团队领导者都会花时间去理解问题,然后帮助解决问题。帮助你的团队找出解决方案,而不仅仅是要求结果。
5.促进协作决策
提前遵守这条规则可以让你在以后的工作中避免严重的头痛。
首先,定期召开团队会议,讨论团队的整体进展,以及每个团队成员的进展。如果处理得当,这些会议将突出可能出现的潜在问题领域。记住,团队中每个人的行为都会影响到其他人的表现,所以尽早发现潜在的冲突是我们的目标。
通过使用协作决策过程,团队中的个人更有可能感到满意,并拥有解决方案的所有权,而不是将决策强加给他们。这也有助于团队的整体凝聚力。
话虽如此,但总有一些情况下,做出一个合作的决定是不可能或不可行的。在这种情况下,团队领导者必须做出决定并继续前进。
6.营造“开放”的氛围
没有什么比“封闭”的环境更能阻碍团队的进步了。每个组织都需要规则和指导方针才能发挥作用,但它们不应该繁重到扼杀创造力的程度。
你的高效团队成员在不受批评的情况下表达自己应该感到安全。在会议和头脑风暴会议上尤其如此。在这个时代,应该鼓励“跳出框框”的大胆想法。这也是鼓励创新的方法。
这篇文章更多地解释了开放的氛围是如何鼓励创造力的:如果你想要一支不可战胜的团队,让他们感到安全
7.认可高绩效者
在任何团队或小组的情况下,生产力都可以被测量,并且可以确定一个标准或平均生产力水平。
根据定义,一半的团队将低于平均水平,而另一半团队将超过平均水平。当最高的10%、20%或30%被公开承认时,它会鼓励其余的人取得更大的成就。
这也是提高团队士气的好方法。研究表明,员工道德水平越高,生产力就越高。
认可是增强团队凝聚力的最好方法。
8.避免“零和游戏”陷阱
零和游戏是指,为了让某人赢,其他人必须输。这与你所期望的高效团队恰恰相反。
在零和游戏中,个人的成功高于集体的成功。这很快就会退化为团队成员囤积资源,限制交流,甚至破坏其他团队成员。
很明显,团队凝聚力在这一点上分崩离析,为团队创造一个好的结果的机会也是如此。通过关注合作而不是竞争,团队的成功而不是个人的成功来避免这种潜在的灾难性的动态,并始终鼓励开放的沟通。
9.拥有值得信赖的领导力
高绩效的团队必须信任他们的领导。这是一个要求,而不是一个选项,如果你是认真的创建一个特殊的团队。没有信任,领导者很难激励他人追随。
建立和维护团队的信任意味着团队中的个人将自愿地遵循方向,而不是强迫,并且更有可能产生好的结果。他们也更有可能扩展自己的边界,超越职责要求,取得更好的结果。
当你试图在团队中建立信任时,有三件重要的事情要记住:
首先,人们信任他们喜欢的人。从与团队中的个人建立积极的关系开始。
其次,我们都信任有知识或专长的人。如果这些知识被用来帮助我们解决问题,那就更是如此。所以,利用你的专业知识来帮助团队中的其他人。
最后,成为团队成员可以信赖的人。当你说要做某事时,一定要信守诺言。不要做出你无法兑现的承诺,永远愿意为你的团队成员而努力。
最后
正如我们上面所讨论的,开发和维护一个高性能的团队有很多方面。虽然拥有这样一个团队的好处是显而易见的,但是能够在长期内保持这样的性能水平要困难得多。
与任何人类的努力一样,随着时间的推移所发生的变化将不可避免地侵蚀性能。自满、工作不满意、员工离职,甚至是高层管理的变动,都可能影响团队的活力和团队绩效。
了解这些问题,以便尽早处理它们,这是保持团队绩效的关键。预测和准备问题总是比在问题发生后才做出反应要好。
一个高绩效的团队与一个普通或低绩效的团队之间有着巨大的差异。不仅在工作质量上,而且也体现在团队成员的工作满意度上。
在我们的职业生涯中,大多数人都至少参与过一次功能失调的团队,而很多人都参与过好几次。这些团体所涉及的破坏、背后中伤和毒害只会使他们本应解决的问题不断延续。
如果你怀疑一个团队已经发展到这一步,最好的办法就是解散它,重新开始。即使是高效的团队,保持相同质量水平的能力也会随着时间的推移而减弱。
技术会随着竞争而变化,所以不要害怕重新调整、重新配置甚至解散正式成功的团队来处理这些变化。
虽然商业、技术和员工都会随着时间而改变,但人性不会。只要人类的努力需要团队合作,这9个高绩效团队的秘诀将为你提供最佳的成功机会。