你是否认为自己是一个客观、公正的思考者?我可以肯定,大多数人都认为他们是这样的人。我们都认为自己能够平等地权衡各方,得出合乎逻辑的、不偏不倚的结论。
然而,大多数人不知道的是,有很多类型的偏见都会在一天中阻止我们去做这件事。
事实上,心理学家们还在不断地发现新的偏见,而这些偏见蒙蔽了我们的判断力,使我们无法得出最公正、最准确的结论。例如,高估偏差直到最近才被命名和定义。那就是你高估了别人喜欢或不喜欢某件事的程度。由于高估偏差,我们知道了自己对各种利弊的感受,所以我们允许自己对某件事有一个微妙的看法,同时假设别人只是比我们更喜欢或讨厌它。
例如,我们高估了别人有多想去热带度假,因为我们知道自己会对蚊子和晒伤有什么感觉,但我们不认为别人也有同样微妙的矛盾心理。或者我们高估了一个人有多不喜欢吃瓶子里的辣酱。在这种情况下,我们可以为自己权衡利弊,但不能为他人权衡,然而我们却倾向于认为人们会比我们更不喜欢我们所讨厌的事情。
高估偏差只是众多偏差中的一种,但有一个简单的方法可以调整我们的思维,使其不受其影响——通过了解高估偏差,我们就可以更好地得出更公平、更准确的结论,即人们享受事物的程度。
了解这种偏见有助于你下次给别人买礼物或决定别人愿意为你卖的东西付多少钱时更仔细地考虑。你将更有能力以一种细致入微的视角来看待别人对你的礼物或产品的看法,因此,你也更有能力去弥补被高估的偏见。
接下来让我们来看看其他9种常见的偏见,以及如何注意它们,不让它们影响你的判断。
1.锚定偏见
即我们往往更重视我们听到的第一个信息。假设你要卖房子。你收到的第一个报价比你的心理预期要低5万元。锚定偏见会让你更重视这个提议,因为它是第一个。而第一次的出价比以后的出价更有可能改变你对房子价值的看法。
如何减少偏见
“锚定偏见”通常涉及金钱和我们认为的东西的价值,所以在做财务决策时记住这一点很重要。要知道你收到的第一条信息并不比第五条更重要。
你也可以通过建立第一个报价在谈判中占去上风。由于锚定偏见,这将有一个更好的机会来左右别人认为你买或卖的东西有多少价值。
2.可利用性法则
可利用性法则是一种奇特的说法,它表示我们高估了我们容易获得的任何信息的重要性。我们过多地依赖于那些很快浮现在我们脑海中的例子,而不是对所有的信息一视同仁。
看新闻就是这种偏见的一个例子。当我们看到很多关于暴力和灾难的故事时,我们就更有可能认为这个世界是危险的,尽管我们可以通过一些简单的搜索来发现这个世界在很多方面都比几十年前更安全。
如何减少偏见
同样,在处理可利用性法则时,知识就是力量。提醒自己,轶事证据与决策无关。你姨妈中了大乐透,根本不会增加你中大奖的机率。
3.从众效应
当我们谈论偏见的类型时,从众效应是相当常见的一种。我们周围的人越是以某种方式思考,我们就越容易受到影响。
想想当法院的陪审员。如果在最初的投票中,除了你,每个人都说有罪,你就更有可能认为被告有罪。从众效应看起来很像是一种同辈压力。
如何减少偏见
坚持事实。要知道,人们以某种方式思考并不意味着他们是正确的,即使很多人都是这样想的。
4.确认偏误
确认偏误可能是最常见的偏误类型。尤其是当人们只听见那些证实他们已经相信的信息时。
社交媒体就像是确认偏见的天堂。想想你的叔叔,他喜欢某个商业人士,于是他只看关于这个人的新闻,分享关于这个人有多棒的帖子。这就产生了一个回音室,在那里可以避免任何相反的信息。
如何减少偏见
听对方的反驳,认真考虑。如果你只看腾讯新闻,那就开始看看网易、新浪的吧。如果你只看《人民日报》,那就开始读《参考消息》吧。我们越认真地考虑其他观点,就越有可能得出更好的结论。
5.达克效应
达克效应(全称邓宁-克鲁格效应)解释了为什么你对某件事知道得越多,你对自己的专业知识就越不自信。另一方面,你知道的越少,你的理解就越简单。因此,你对你掌握的东西也就更有信心。
如何减少偏见
如果你发现自己对自己在某方面的专长非常有信心,那就退一步,把注意力放在你还不知道或不理解的事情上。
以复杂性为目标。如果某件事看起来太简单,问题可能是你还不知道足够的知识使它变得复杂。
6.基本归因错误
基本归因错误是指你为自己的错误和失败找了一些上下文相关的借口,但对别人却不这样做。
最著名的例子就是糟糕的驾驶。但事实上,我们只是今天早上过得不太好,或者我们今天有很多事情要考虑。
然而,当我们看到另一个所谓的坏司机时,基本归因错误意味着我们很快就会把他们的驾驶行为归咎于他们是老人或女人,或者其他一些刻板印象或概括,即使另一个司机的情况和我们自己的情况一样微妙。
如何减少偏见
每当你因为别人的缺点而对他们有成见时,你要反省自己。你可能是基本归因错误的受害者。
告诉自己,他们可能今天过得很糟糕,或者你根本不知道他们的情况。如果你可以做到细致和复杂,他们也应该做到。
7.群体内偏见
群体内偏见类似于基本归因错误,但我们并没有认为自己比别人优秀,而是认为我们的群体成员比其他群体的成员更优秀。我们对我们组里的人更有好感,仅仅因为他们在我们组里。
如何减少偏见
就像基本归因错误一样,如果你想弥补群体内偏见,你需要积极地思考组外人群的细微差别和复杂性。
8.乐观/悲观的偏见
下一个偏见是两种不同类型的偏见。乐观偏见是当你心情好的时候,你更有可能认为事情会变好。然而,悲观偏见是当你心情不好的时候,你更有可能认为事情会变得糟糕。
如何减少偏见
变得高情商一点。如果你想弥补这些类型的偏见,了解并理解你目前的感受,并把重要的决定留到你心情不好的时候再做。
9.选择性知觉
这种偏见解释了为什么有些人似乎只看到他们想看到的东西。选择性知觉就是我们的期望影响了我们的知觉。
例如,你可能希望你的朋友在他们的演讲中表现出色,因为他们是你的朋友,你认为他们很了不起。选择性知觉是你可能没有注意到你朋友的所有错误,却注意到其他演讲者的所有错误的原因。
如何减少偏见
控制你的期望,避免选择性知觉。你甚至可以假装你没有任何期望。简单地说,要意识到所有类型的偏见,并尽你所能对一切保持开放的心态。
小结
最后一种偏见是对付所有其他类型偏见的最好办法:盲点偏见。盲点偏见解释了为什么人们会注意到别人的认知偏见,却没有注意到自己的认知偏见。
因此,克服所有类型偏见的最佳解决方案就是,好好照照镜子。让自己了解偏见的类型,然后对自己的偏见做一个深思熟虑的清单。
如果你认为自己没有偏见,那就继续照镜子,因为那就是你的盲点偏见。就像我们其他人一样,你也有偏见。但是,意识到这些问题并反省这些问题如何影响你的决策,是不让它们说了算的好办法。