什么是社交技能？为什么它们对职场成功至关重要？社交技能，也被称为“人际交往技能”，是我们用来与他人互动和交流的技能。这些技能包括语言技能(你和别人说话的方式)和非语言技能(你的肢体语言、手势和眼神交流)。
为什么雇主很看重社交技能
社交技能是一项重要的软技能——个人素质(相对于通过教育、培训或工作经验获得的专业硬技能)是与他人良好互动的关键。几乎所有的工作都需要社交技能。如果你在一个团队工作，你需要能够与他人相处。如果你和客户一起工作，你必须认真倾听他们的问题和关注他们。如果你是一名经理，你还会被要求去激励员工。
注意：即使你的工作不需要经常与人打交道，你仍然需要掌握一些社交技巧，以便与你的雇主和同事进行互动。
由于社交能力非常重要，所以几乎每个雇主都在寻找具备这些能力的求职者。因此，在你的简历、求职信和面试中表现出你有很强的社交能力是至关重要的。
以下是用人单位最看重的五大社交技能。你还可以看看后续的小贴士，告诉你如何在求职过程中展示自己的社交能力。
5大社交技能
1.同理心
同理心是一项非常重要的技能。要想和别人很好地互动，你必须能够理解他们的感受。当客户向你提出问题或疑问时，同理心尤其重要。你需要对他们的问题表达真正的关心，同时也要帮助他们解决问题。
2.合作
当你在一个团队中工作时，合作是特别重要的，你时常会被要求与他人合作以达到一个共同的目标。然而，即使你不是在一个团队中工作，当你被要求与同事一起帮助实现组织的目标时，合作仍然是必要的。
3.口头和书面沟通
口头交流是一种用清晰的语言表达自己的能力，以便别人可以理解。而当你和别人面对面或通过电话交谈时，你需要扎实的口头沟通技巧。当你写电子邮件、短信、信件、报告或演示文稿时，书面交流就起作用了——在这里，适当的语法、文字书写和格式都是必要的。
4.倾听
另一个重要的沟通技巧是倾听。你需要能够仔细倾听你的老板告诉你要做什么，你的同事在会议上说什么，以及你的员工对你的要求。你必须倾听客户的担忧，并向他们表达你已经理解了他们。当人们感到自己被倾听时，他们就会做出很好的回应。
5.非语言沟通
虽然语言沟通是一项重要的技能，但非语言沟通也是。通过肢体语言、眼神交流和面部表情，你可以表达出你是一个有同理心的人，会认真倾听别人的人。
如何在求职过程中展示你的社交技能
试着证明你在求职过程中具备所有这些社交技能。首先，确保将这里讨论的社交技能词汇(“同理心”、“合作”、“口头和书面沟通”、“倾听”、“非语言沟通”)纳入你的简历中。使用这些关键词的好地方是在你的工作经历或简历摘要中(如果你是这样写的话)。
其次，你可以在你的求职信中使用这些词。在求职信的正文部分，提及其中的一到两项技能，并提供你在工作中展示这些技能的具体例子。
你可以在面试中使用这些技巧词汇。确保你每次至少有一个例子利用了这里列出的前五项技能中的每一项。当然，每一份工作都需要不同的技能和经验，所以一定要仔细阅读职位描述，把重点放在雇主列出的技能上。
注意：面试也提供了展示你人际交往能力的舞台。
确保使用非语言交流来传达你对面试、雇主和工作的兴趣。说话清楚，仔细听对方提出的问题。而亲自展示这些人际关系技巧是让雇主相信你有能力胜任他们提供的职位的最好方法。
