如果你是一个团队领导者，你可能会遇到以下一个或多个问题：
你的团队成员很少参加会议/培训，即使他们确实看起来缺乏灵感或者精力不足。但这肯定会使会面变得毫无意义。
你可能会发现你的团队很难想出任何新的、有趣的、替代的想法或解决方案。你的团队可能真的缺乏批判性思维。
这可能会扼杀生产力。
在会议或讨论过程中，一些成员可能保持沉默，或者即使他们发言，也可能暗示某个地方存在问题，但从不具体说明问题是什么。
这可能意味着你团队中某些严重的问题得不到解决，从而影响了团队的运作。
如果你想知道你的团队是否同意某件事，你可能会觉得有些人只是为了达成一致而同意的。这也是一个潜在的问题，因为很可能这些人有更好的想法。
团队中存在上述任何一个都被证明存在问题的，而不止一个可能对这个团队来说是灾难性的。
然而，忽视并不意味着所有的问题都会消失，上述的这些问题，甚至更多的问题，往往源于同一个问题，而随着这个问题的确定，它们就可以得到解决。
这个问题就是：团队缺乏心理安全。
什么是心理安全感？
心理安全是一种(通常是共有的)信念，即团队是一个可以安全冒险的环境。不害怕批评和嘲笑，公开地分享想法和讲话。
多年前，谷歌开始了亚里士多德项目，决定如何打造一个尽可能高效的团队。谷歌花了数年时间详细研究了180个不同的团队。他们的研究非常详细，甚至记录了团队成员在一起吃饭的频率。在这个项目中，谷歌学到了很多关于团队如何有效工作的知识。他们注意到的一件事是，几乎所有成功团队的关键，都是处于心理安全的环境之下。
由于每个团队成员都可以自由地发表意见，他们成为了创意的温床，团队成员离开的可能性也大大降低，并最终获得更大的成功。这一切都是因为心理安全。
心理安全的好处
心理安全的主要好处是它可以促进和鼓励团队中的协作和互动。
起初，当你很难判断自己的想法是否足够好时，有些人可能会有一个更棒的想法，但因为害怕尴尬而不敢说出来。如果你的团队处于一个人们可以自由交流的环境中，他们自然就会开始产生想法。当然，有些想法会比其他的更好(但即使是糟糕的想法，在一个有效的团队中也可能得到有效的改进)。十个糟糕或平庸的想法总比一个都没有的好。
在心理安全的团队中，人们不会那么害怕犯错误，有了这点基础，即使他们犯了错误，他们也更有可能从中吸取教训，提高他们未来的效率。
考虑一下头脑风暴，(甚至即兴表演！)，它如此受欢迎的原因，是因为它们培养了心理安全的环境。想想看，在一次有效的头脑风暴会议上，每个团队成员都在做出贡献，很快你可能就会拥有几十个想法和计划，而以前你苦思冥想可能也只会有那么几个。当然，并非所有这些想法都是可行的，但它们的存在表明，团队中的每一个成员都觉得自己能够做出贡献，感到被包括在团队之内。
然而，如果一个人在提出一个糟糕的想法之前就被否定了，或者受到了过多的批评，那么即使后续他有一个潜在的突破性的想法，他也不太可能会把它说出来了。所以，处于心理安全的环境下，团队就很难出现类似地问题。
你所需要的就是让人们觉得他们可以畅所欲言，甚至在有批评意见的情况下能够发表意见。如果人们觉得自己是一个团队的一部分，他们就会更多地参与到这个团队中来，并且不断去塑造这个团队，或许在他们的评论中，就有一个想法会极大地提高团队的效率，并让你们因此大获成功。
那么你应该从哪里开始？
一切都从你开始
心理安全不是凭空而来的。如果团队环境在心理上不安全，那么团队领导者必须努力营造这样一个安全的环境。这里有一些建议可以帮助你：
以身作则。成为你认为理想团队成员的榜样，如果没有其他人说话，那么你就去问别人问题，不断鼓励人们与团队互动。不过要确保这是以友好的方式进行的，否则人们可能只会说他们认为你想让他们说的话。
本质上，多问问题
不要打断谈话。如果有人在讲话，或者有几个人在愉快地交谈，让谈话自然地进行。
打断别人的谈话会给人一种不允许这样做的印象，因此你又会回到原点。
如果你想要表达什么，一定要用自己的话来总结，如果你觉得自己误解了别人的话，那就礼貌的要求对方重复。这也表明了你在倾听和关心他们要说的话。
永远不要武断地回答。如果有人觉得你对他们的意见持批评态度，他们就不会再发表意见，因此环境将再次成为一个心理上不安全的环境。
不要做一个独裁者。重要的是要让别人觉得你也是一个会犯错的人，一个普通人。即使是像说“对不起，我可能错过了一些东西”这样简单的话，也会比你仅仅使用你的职权更有助于与你的团队成员建立更牢固的联系。
如果你的团队成员开始讨厌工作，那么整个游戏就Over了。
运用上述的这些简单技巧，你就能让自己的团队比以往任何时候都更有效率、更有活力、更加成功。
