有一句话叫：“好好说话才会过得好。”职场如战场，一不小心就会阵亡，而且阵亡的理由，很多时候都是出于一句话，仔细观察一下，公司中总是有那种被公认很会做人的同事，他们多数有个共同点，就是很会沟通。 其实很多沟通细节都是可以让关系更友好的原因，但却经常被忽略，让自己的人缘好，对你的职场生涯绝对有莫大帮助，以下这些让人舒服的职场说话技巧，成熟的人都该懂。 1.赞美的话要具体 公司总是不乏一些嘴很甜的同事，但奇怪的是，有些人即使嘴巴像裹了蜜糖，却依然不得人喜爱，反而被认为虚伪，原来他们虽然不吝惜称赞别人，但却只会说一些空话，例如：“哇，你好厉害。”、“你好漂亮。” 记得，说话要有重点，称赞具体的细节，才会让对方感到更舒服，也更显真诚，例如：“你做的案子真的很厉害，风格很有质感，逻辑也清晰，每个细节都顾虑到。” 当对方听了你的认真描述，会觉得你是真心在称赞他，而不是随便说说。 2.不要跟个性严肃认真的人聊敏感话题 很多人被讨厌了都不知道，就是因为他们不会看人说话，公司中，总是有一些人的个性特别严肃认真，所以你要看人讲话题，你有兴趣的事情，不代表别人一定也很关心，有些人的性格就是很容易钻牛角尖，你随便开个玩笑，或是聊个不正经的话题，都会让他感到被侵犯。 3.找人沟通要选对时机 早上在进了公司之后，大家都忙于手边的事，外加每个人都有自己的节奏，所以尽管你有事想沟通，或是想寻求帮助，也该选好时机，而不是想讲就马上去讲。 最好的时机点是刚进公司、工作的空档，还有下班之前，那时候，多数人的工作都进行到一个阶段了，此时找人沟通比较不会失礼。 4.不要在公共场合让人尴尬 真正强大的人，看谁都会很顺眼，不过如此强大的人可能非常少数，所以如果在人际交流的过程中，当你遇到看不顺眼，很不喜欢的人，你也不要在同事们面前刻意给他难堪，这不只会降低你的格调，也很容易引火上身，倘若你有意见想告知对方，不妨私下跟他说。 5.认真聆听，而不是一直插嘴 有的人就是很爱插嘴，这种状况在开会时很常见，每个人都有想表达自己看法的欲望，尤其遇到理念不同的时刻，此时真的很想反驳对方一番，但千万要忍住。 因为在别人说话的时候，认真聆听是最基本的修养跟礼貌，等你听完他的说法再分享心得也不迟，而且开会的场合集合许多上司跟同事，你一味插话也只会给人留下不好的印象。 6.说话之前先在脑中想清楚 在说话之前，要先在脑中考虑好，听起来简单，但很多人都会犯这个错。 例如当别人问你的看法时，你总是不加思索地说：“我觉得…”、“你应该…”，最好不要马上接话，你需要给自己一些时间去消化对方刚刚的发言，你可以用“我想先了解你的想法，方便跟我分享吗？”，这样的对话方式会让对方感觉被重视，也会体现你的思虑谨慎成熟。 7.请示决策时，不要直接问主管 聪明的员工应该要提供帮助给主管，所以当遇到难题时，千万不要直接问主管：“那现在怎么办？你觉得怎么做比较好？”，最好是自己先做出判断，想出解决方案后，再跟主管说：“目前是哪里有问题，所以我认为应该怎么解决…。” 如此一来，你不但可以帮主管减轻压力，在他心中，你也会是个可靠的下属。 8.放假的时候不要扰人 有一种同事非常烦人却不自知，那就是很爱在下班之后还聊工作的事，多数人上班都累得筋疲力尽，下班时间都会想要好好享受个人时间，如果你一直跟对方聊公事，那会让对方觉得自己“根本还没下班”，所以体贴一点吧，如果不是十万火急的事情，明天到公司再说。

职场气候瞬息万变，办公室氛围也是诡谲多变，要成就事业，除了要有专业实力外，也要懂得待人处事，两者缺一不可。很多人明明在专业上很厉害，但事业之路就是不顺，问题就在于除了专业外他其他的都不懂。

看透人心，心也凉了！ 有多少人都曾哀怨地说：“没想到他是这样的人，看错他了。”，但仔细想想，他并没有骗你，你只是比较天真，其实人跟人之间，在相处互动中，从很多细微脉络就能了解一个人。 如果想让职场生活更顺遂，跟同事相处得更融洽，那就不要总是刚认识一个人后，就把自己的半辈子故事都告诉他，而是要懂得去慢慢观察，再选择要跟谁深交。 1.如果一个人总在炫耀以前的荣耀，代表他现在过得不大好。 2.想要了解一个人最近的心情，就去看他的歌单。 3.在群体中敢于打破沉默的人，不是他地位高，而是特别有主见。 4.判断一个人是否值得交往，他还钱时的模样可供参考。 5.如果想更了解一个人，可以选择在晚上跟他谈心。 6.肯承认别人优秀的人，往往自己也不会太差，因为他懂得欣赏，而不是去贬低，刻意用言语把对方拉下来，以安慰自己。 7.习惯准备好一切再行动的人，基本上都有完美主义倾向。 8.你看到两个人在说悄悄话，当他发现你后，却主动走向你寒暄，多数是怕你听到，所以终止谈话。 9.每天在微博/朋友圈上说自己参加了什么活动，上了哪些课的人，这种人其实一点都不可怕，平时默默努力，最后一鸣惊人的人才最可怕。 10.想知道别人对你的真正想法，那就告诉他们你失败了，然后看他们的态度。 11.小到人与人，大到国与国都是一样的，如何判断一份关系的重要度，就看他们喜欢互相帮助，还是互抢利益。 12.一个人，如果你给他一点甜头，他却没有太大反应，代表他不缺那点甜，但如果你给他一点甜头，他就开心得要命的人，往往平时都过得很苦。 13.泰山崩于前依然能安静从容的人，不一定是多坚强，更可能是早就找好退路。 14.想更明白一个人对你的重要性，不要看对方说了什么，而要看他做了什么，不要看他对你说话的态度，而要看他做的事情，对你所造成的影响。 15.当一个人谦虚说话时，如果能保持目光平视，音量不减，那说明他是真的很有自信。

工作了几年，慢慢发现，那些职场顺利的人，可能不一定是公司里，工作能力最强的，也不一定是人缘最好的，而是工作起来，总是带著一抹自信和从容的人。他们不仅专业、敬业、乐业，还有强烈的“边界感”。原来，搞定了人际关系，眼前的道路才会顺遂很多。 如何判断自己的边界感？ 个人边界（Personal boundaries），其实是一个人对界限的判定或重视程度。“边界感”不只有外在的身体，也有内在的情绪，它能够反映出一个人对自我身心状态的认识和要求。 边界感“薄弱”的人，容易对他人的情绪和行为负责，或是期待他人对自己的情绪和行为负责，这些人经常将他人的需求和感受看得比自己更重要，常见的行为，包括：拒绝别人会感到愧疚、被人刻薄对待习惯忍气吞声、一味讨好别人、透过别人的评价定义自己等。 反之，边界感“清晰”的人，会对自己的行为和情绪负责。知道自己什么可以做、什么不能做，也清楚自己能够接受哪些对待，不能够接受哪些对待，既尊重别人，也保护自己。 学会让“边界感”更清晰，不仅对身心灵有正向的帮助，也会让你远离有毒的职场环境。 1.不随便打听同事的隐私 不管在哪，都有爱道人是非的同事。不要主动打听别人的八卦，就算是同事主动上前透露的秘密，也听听就好，不要随之起舞。你不经意说出迎合他人的话，可能被有心人利用。 2.别人的情绪不是自己的 读懂“空气”，是上班族必学的技能。渐渐地你懂得察言观色，清楚地感受到同事或老板正在生气，但这些情绪不是你的，不要因此影响自己的工作表现，甚至做出过度的关心。 3.轻松看待同事说的谎言 再深厚的情感，都存在著谎言。当你意识到同事在说谎时，不要轻易拆穿他人。被受骗了，心情可能不是特别快乐，但不要去撕破脸，你留给别人情面，也等于留给自己退路。 4.吵赢的结果是两败俱伤 在公司工作，毕竟还是以团队合作为核心。倘若和同事发生意见分歧，不要试著强行施予对方自己的观点，而是尽量取得共识。为了自己，不去考虑同事或公司，并非明智之举。 5.承认错误并果断地道歉 遇到错误时，请果断地道歉吧。与其假装什么事情没有发生，或是将责任推卸给他人，或是找各种理由，倒不如先道歉。不管这个错误严不严重，都会让你从中学到宝贵的经验。 6.切忌“交浅言深”  职场中，有些不必要的问题，都是从自己或他人的私事随之衍伸。那些让我们烦恼的，往往不是冷漠，而是过度的热情，而缺少边界。就算再熟的同事也要言简意赅、好言有度。

我们都需要创新才能脱颖而出。但是创新的关键是什么呢？答案，或者至少是一个重要的答案，就是成为一个观察者。通过观察我们和其他人如何做事，我们就会发现改进的机会。我们观察得越多，发现的机会就越多。然后我们就可以为一些问题提供解决方案。通过成为一个好的观察者，我们将比许多人更早认识到问题，并拥有先发优势。 以下是一些你可以通过观察来创新的方法： 1.不要想当然 有许多事情表面上看起来很平常，但背后却隐藏着一些机会。所以，睁开你的眼睛去观察，即使是看似正常的事情。观察你和其他人是如何做常规事情的，发现你忽略的细节。 2.注意不便 出现麻烦是问题的明显迹象。人们是否对某事等待太久？他们是否觉得很难完成某些任务？如果你留意到了那些不便，无论是你自己或别人经历的，你都可以很容易地找到创新的机会。 3.注意可能的差距 有时候，我们习惯于用一种特定的方式来做事情，以至于我们不再认为它是不方便的。在这种情况下，就取决于你的想象力来发现改进的机会了。也许当前的流程已经很高效了，但是你知道一些技术可以用来进一步改进流程。 4.遵循技术的发展趋势 为了帮助你完成前面的步骤，你还应该密切关注技术的发展趋势。熟悉相关领域的最新发展。通过这种方式，你可以扩展你的视野，了解什么是可能的，并使你更容易发现可能的差距，以便改进。 5.观察你的竞争对手是如何工作的 你不仅可以通过观察人们的工作方式，也可以通过观察你的竞争对手的工作方式来获得创新的想法。他们有什么擅长的地方值得你学习？如果是，那就毫不犹豫地采纳这个想法并实施它。 6.观察不同地方不同的人 为了从更广泛的角度看待问题，你应该去不同的地方，观察不同的人是如何做事的。通过观察在不同情况下来自不同背景的人，你会看到问题的不同方面。这样你就能想出更好、更完整的解决方案。 7.捕捉每一个想法 为了避免失去你的想法，你应该尽快把它们写下来。否则，这些想法很可能会很快消失，永远不会回来。所以无论你走到哪里，你都应该随身携带一个捕捉工具。 8.创建问题的主列表 通过在一个中心位置收集你发现的所有问题，你就可以轻松地比较两个问题，以发现哪个更有可能。如果你愿意，还可以对问题进行分类，以便于浏览。 9.回顾你的主要问题列表 你应该时不时地回顾一下你的问题清单，看看你所拥有的机会。在回顾完列表后，你可以拿出其中一两个问题来处理。最好的选择是那些既痛苦又可以解决的问题。 10.采取行动 最终，你就可以根据所选择的问题采取行动来提供解决方案。通过成为一个好的观察者，你就会在解决问题上领先一步。

拖延可能是对我们工作效率最大的损害。传统观点认为，你能做的最好的事情就是让拖延变得有建设性。当你不想做一件事时，通常是一件需要很多意志力或脑力的事时，你就去做另一件事，通常是工作量较少的任务。

很多人在职场耕耘多年，却依然频频踩雷，每天过得很不快乐，最后只好换了一间又一间的公司，确实，要在职场生存，并且受到欣赏与喜爱，还真的不是一件容易的事。

早在出社会那一年，就已经认清：“钱多事少离家近，午觉睡到自然醒”这个梦幻工作的条件只能存在于理想之中。到后来我们都会发现，早起通勤和处理业务其实都不难，难的是如何在职场与人相处—而远胜合作方案带来的烦躁，工作中最恼人的环节莫过于开会了。