首先,恭喜你!因为在你的职业生涯中,你已经达到了管理他人的阶段。这意味着你在自己当前的领域已经取得了一些成功——不管你是一个出色的销售人员,一个经验丰富的财务规划师,还是一个熟练的建筑师。
但精于数字或谈判高手并不意味着你知道如何成为人们想要为之工作的那种管理者。事实上,许多有经验的专业人士发现自己被提拔到权威的职位时,却不知道如何传达一个好领导的特质。
如果这听起来是不是有点像你,也许是时候“假装自己可以,直到成真”了。所以,开始控制你拥有的最强大的沟通工具:你的肢体语言。
下面是七个领导特质和肢体语言习惯,它们会让你的员工觉得有你做他们的老板是件很幸运的事情。
为了传达诚信,你的言行要同步。
我们倾向于相信我们所看到的,而不是我们所听到的,所以如果你鼓励合作,不要交叉双臂或把手塞进口袋里。如果你在赞美一款新产品的市场前景,不要垂下目光或转移视线。如果你要传达坏消息,不要露齿而笑。永远不要把你的注意力放在短信或电话上,哪怕只有一秒钟。最好把手机放在包里或办公桌上。
要传达权威,就要占用物理空间。
不要无精打采地坐在座位上,要坐直、挺胸。有意识地把你的胳膊,腿,甚至是你的物品伸展到你周围的空间里。把你的手放在扶手上,伸展你的腿,或者把笔记本放在桌子上作为你自己的“延伸”。当你占用别人的空间时,你是在表明你很投入、很专注,并在这里做出决定的感觉。当你蜷缩在椅子上或缩成一个角落时,你是在说:我宁愿当一个追随者也不愿当一个领导。
要想表达你的平易近人,请站成一个角度。
如果你拥有一个更有侵略性的性格类型,你会很自然地占据空间,很容易地传达权威,但你的员工可能会被你吓倒。你的目标应该是帮助他们感到舒适地接近你和分享他们的想法。下次你们一对一讨论的时候,注意你的身体姿势。你是否瞄准了对方?你是在侵犯他们的空间吗?如果是这样,后退一步,站(或坐)成45度角。这会改变谈话的氛围,减轻对方的压力,让他们放松,思考,恢复镇静。
为了传达控制,保持你的身体静止。
无论你内心感觉如何,永远不要流露出不耐烦、焦虑或无聊的样子。坐立不安、踱步、点头、抽动腿、轻敲脚趾、触摸脸、拉扯头发、旋转椅子——所有这些行为都是缺乏自控的表现,这并不能让你的员工对你的领导能力产生信心。如如果你是一个天生的烦躁者,练习双脚牢牢地踩在地上,站立时双手垂在身体两侧。坐着的时候,保持你的下半身(和椅子)在一个地方。
要表现出自信,就要表现出脆弱。
缺乏自信的人经常使用“自我安慰”的肢体语言,使自己与他人隔绝。下次当你在一群人面前演讲或一对一谈话时,观察你的自然倾向。你是双臂交叉,双腿缠绕,双手插进口袋,还是紧握双手?这些行为表明你缺乏安全感和信心。相反,敞开你的身体显示出脆弱和自信。所以,双肩后仰,下巴向上,双手放在身体两侧,双腿不要交叉。
要表达同理心,积极倾听。
当然,你很忙,你脑子里有一堆事情要做,还有一大堆任务要处理。但是如果你花时间和别人交谈,不要让你的“忙碌”表现出来。相反,让他们觉得自己是你世界上最重要的人。当他们说话的时候,眼神交流,将头歪向一边,点头,面部表情和他们说话的精神相匹配。轮到你发言时,不要着急。停下来,深呼吸,点点头,想想你所听到的一切。然后若有所思地回答,重复对方刚刚说的话的精髓。
要传达高期望,控制你的面部表情。
仅仅你的面部表情就能让你的员工泄气,降低他们成功的几率。当你翻白眼、扬起眉毛、皱眉或撅起嘴唇时,考虑一下你传达的微妙信息。在你和你的员工开会之前,确保你的面部没有紧张,伸展你的下巴,放松你的面部肌肉。然后,在整个会议过程中保持一种中立或积极的表情。