不管是产品销售，设计，文章，创新便捷的功能还是各种解决方案，都是创造力的体现。然而，创造性的工作是一个复杂的过程，它不仅仅意味着能想出好的主意。创意团队的工作结果也取决于这个过程是如何进行组织的，管理者们需要知道是什么鼓励了创造力的流动，又是什么破坏了创造力的出现。
“创造力流动”这个词就能看出，这是一个很艰难的过程。那么，如何才能将创意和业务流程结合起来呢？
工作中有创造力的人的特征
如果不了解你所管理的人的性格，就不可能领导这样一个团队。当然，有创造力的人可以有各种各样的特点，但是他们有几个共同的与工作相关的特点。管理者在与团队沟通和组织工作时需要考虑这些特点。有创造力的人大多是：
- 好奇心强，乐于探索；
- 不断挑战极限，容易冒险；
- 情感细腻，尤其对美学敏感；
- 适应能力较强；
- 比其他类型的员工更有自主性；
- 往往不符合规范，有时在表达自己的观点时很激进，并倾向于质疑和挑战规则；
- 他们很少有领导才能或野心；
- 他们不能容忍无聊（在死板的工作流程中看不到任何价值），并会与正式程序作斗争。
你应该做的是：建立一个有效的管理过程
在创意团队中组织一个有效的管理过程，主要是为了保持一个舒适的环境，不限制创意，并确保其实现预期的结果。以下是管理者在组织创意团队工作时需要注意的事项：
设定界限和目标
一张白纸为创造过程留下了太多的空间，以至于你永远不知道最终的结果会是什么。与你的团队明确预期的结果。提供要遵循的工作流程、规范和指南。此外，与团队分享整体的局势规划：这将帮助他们了解什么是正确的工作方向。
沟通
创造性人才要比其他员工更有自主性，有时更倾向于自己做决定，忽视(或忘记)需求和时间。所以你需要将计划、路线图和时间框架通知到你的团队。鼓励团队成员向你汇报可能出现的问题，不要原谅拖延。
确保质量
确保你的团队成员清楚他们是为了业务而不是为了艺术本身而创作艺术，并且需要一定程度的质量。不要接受不符合标准的工作，如果结果不符合规范，就提供一些建设性的反馈，说明它究竟为什么不符合要求，以及如何纠正。
灵感计划
人们不可能不断地想出好主意，或者至少在一个可预测的时间之内想出来。管理者需要在工作计划步骤中考虑到这一点。分配时间思考，寻找灵感，产生新的想法，尝试新的概念。尽可能灵活地安排团队任务的时间和资源限制：提前计划必要的时间，确保其足够为任务找到最佳的解决方案。考虑在团队的工作过程中包含一个有效的部分：头脑风暴、指导会议、研讨会等。
最小化控制
持续的控制只会带来挫败感和消极情绪——这不仅仅是对创造性人才而言的（对所有人都是如此）。这就是为什么把监控限制在真正重要的事情上才是合理的。将常规控制归结为一般路线图、里程碑和最后期限，并避免不时地检查。
团队协作
创造性的人会与正式的流程和常规的操作作斗争。因此，如果一项任务既需要创造性的解决方案，又需要对细节的关注，那么就有必要组织一组普通员工的团队，他们往往更关注细节、操作程序和工作流程的组织方面。他们也将互补彼此的能力，并达到必要质量的最终结果，因为他们都在执行自己最擅长的工作。
表示认可和赞赏
对有创造力的人来说，欣赏就像金钱一样重要。任何人都对自己的工作投入了感情，但是创意者往往把工作过程看作是把想法带到了生活中，他们希望看到它的价值。确保你的感激之情对个人和整个团队都是可见的——这对每个人来说都是一个强大的动力。
鼓励合作
创造性的团队成员通常更自主，更少合作，所以要确保他们的活动与团队的目标保持一致。组织团队内的积极沟通，预留时间交流。然而，将每个人的活动与总体目标相匹配并不是交流重要的唯一原因：与他人交谈和分享想法也是灵感的来源。
不该做的：常见错误
任何一个项目或团队经理都有他们从艰辛中学到的教训。虽然有些错误是不可避免的(可悲但却是真实的)，但意识到最常见的错误有助于避免重大陷阱并取得更好的结果。以下是管理创意团队的主要注意事项：
不进行微观管理
没什么比有人不停地回头看你更能扼杀创造力了，所以微观管理、频繁的签到和持续的监督是行不通的。不要像直升机一样整天盘旋在团队上空：这样不仅会削弱你的权威，还会影响团队的表现，危及令人满意的结果。
不要允许创造性的混乱
人们普遍错误地认为，哪怕只是一张白纸，创造性人才也能创造出最好的结果。对需要做什么的模糊描述可能是自我实现的一个机会，但从工作的角度来看，这是一种误导。这也适用于不清晰的流程：它们会造成混乱，并让团队成员感到沮丧，他们不得不花时间去整理组织流程，而不是实际去工作。
不要官僚主义
没有一个专业人士，会在专注于他们的创作过程时，对填写多个文件感兴趣，描述所有次要和不必要的细节，并解释他们在工作中采取的每一个小行动。虽然一定程度的控制和文档是必要的，但是给有创造力的人才分配太多的日常任务，或者让他们承担行政工作，会让他们把注意力从实际工作上转移开，从而使他们士气低落。
不要坚持“一刀切”的方法
有时候，一个有才华的人会成为一个伟大的管理者。事实上，这并不总是正确的，即使员工自己想要一个管理角色。在创意人员中，没有领导特质是很常见的，所以要注意在团队中分配新的角色。此外，考虑一下必要的培训数量：一个有创造力的人很可能比其他人需要更多的培训时间。
不要害怕失败
任何一位管理者都曾在职业生涯的某个阶段遭遇过失败，毫无疑问，他们从中学到的最常见的教训是，减少风险。当最小化与创造性工作相关的风险时，确保你没有与团队脱节：记住，冒险是找到创造性解决方案的先决条件之一。在对失败的恐惧中阻止这一点，只会降低创新和创造力。
总结
总之，管理一个创意团队意味着在不合理的创意过程和周密的计划之间找到和谐。在组织工作时，要给灵感、探索和失败留出空间。结合不同的人才，把各方面的工作做好。同时，注意激励团队的因素，为有创造力的专业人士创造舒适和高效的环境。
